Formål:
Formålet med denne ydelse er at forenkle og effektivisere processen med at installere nødvendige programmer på en Windows computer.
Standardprogrammer:
OneOffice installerer automatisk følgende:
- Microsoft Office (inklusiv Outlook, Excel, Word, OneNote, PowerPoint og Teams)
- Microsoft Edge
- Google Chrome
- Firmaportalen
- AutoUpdate
- App Installer
- Værktøj til fjernstyring
Valgfri Adobe Reader: Adobe Reader er et valgfrit program, medmindre det kræves af kunden. OneOffice anbefaler imidlertid Chrome eller Edge som standard PDF-fremvisere for at øge sikkerheden.
AutoUpdate er en standardkomponent, der er inkluderet for at sikre, at de nævnte programmer opdateres automatisk. Det er vigtigt at bemærke, at opdateringer af programmerne ikke overvåges, og de udføres i overensstemmelse med programleverandørernes opdateringsprocedurer.
Overvågning af opdateringer til standardprogrammer og yderligere support tilbyder vi i vores separate ydelse ”Remote Monitoring and Management”.
Brugeroplevelse
Ved at automatisere installationen af programmer sikres en ensartet opsætning, hvilket sparer tid og ressourcer og giver brugeren mulighed for at komme hurtigt i gang.
Brugerne vil opleve en brugervenlig installationsproces, hvor de ikke skal bekymre sig om individuelle installationsvinduer eller tekniske detaljer
Forudsætninger
For at udføre denne ydelse skal følgende forudsætninger være opfyldt:
- Operativsystem: Operativsystemet skal være en aktiv understøttet version af Microsoft Windows og være minimum Windows Pro. Derudover må operativsystemet ikke være ældre end tre Windows versioner bagud fra programmernes installationsdag.
- Hardwarekrav: Computeren skal have en CPU der er minimum en i5 og ikke mere end 4 år gammel fra udgivelsesdatoen. Derudover skal computeren have minimum 8GB hukommelse og 128GB diskplads.
- Internetadgang: Der skal være adgang til internettet for at hente de nødvendige programmer under installationen.
- Entra ID og Intune: Computeren skal være korrekt indmeldt i Entra ID og konfigureret til brug med Intune som en del af en administrativ proces for enhedsstyring.
Antagelser
For effektivt at kunne udføre denne ydelse baserer vi os på følgende antagelser:
- Standardprogrammer: Medmindre andet specifikt er angivet af kunden, antager vi, at alle brugere ønsker de angivet standardprogrammer som er nævnt i ydelsesbeskrivelsen. Hvis kunden har ønsker til, hvilke brugere der skal have visse programmer, skal kunden levere en liste over brugere der skal have eller ikke have programmerne.
- Samarbejde med kunden: Vi forventer at kunden samarbejder med os for at sikre at de nødvendige oplysninger leveres til rette tid.
Pris: 100.000 DKK
Bemærk venligst at ydelser der ikke er tydeligt beskrevet og specificeret i dette dokument, ikke er inkluderet i den oplyste pris. Eventuelle ekstra tjenester, ydelser eller produkter, der ikke er anført heri, kan medføre ekstra omkostninger og vil kræve yderligere aftale.
Programtilkøb:
Dette afsnit beskriver, hvordan vi vil håndtere kundens anmodninger om ekstra programmer udover de standardprogrammer, som er nævnt i ydelsesbeskrivelsen.
For at opfylde kundens behov og ønsker for ekstra programmer, følger vi følgende retningslinjer:
- Kilde for ekstra programmer: Som udgangspunkt benytter OneOffice depoterne i Microsofts indbyggede ”Store” samt ”winget.run” som primære kilder til at levere ekstra programmer til Windows computere.
- Programformat og installation: For programmer der ikke findes i ”Store” eller ”winget.run”, kræver vi, at de er tilgængelige i .msi-format med stille parametre for at sikre en problemfri automatisk installation.
- Tidsrammer: Klargøringstiden for ekstra programmer varierer afhængigt af programmets kilde og kompleksitet:
- 30 minutter: For et program der er understøttet i Microsoft Store.
- 1 time: For et program der er understøttet i winget.run.
- 2 timer: For et program i .msi-format.
- 2 timer: Ekstra for et program i .msi-format der kræver yderligere konfiguration som ODBC-opsætning, registreringsdatabase, licensaktivering eller lignende.
- 30 minutter: For manuel program installation af IT administrator per computer.
Manuel installation af programmer: I nogle tilfælde kan det være nødvendigt at installere programmer manuelt på en computer. Manuel installation indebærer, at en tekniker manuelt udfører installationsprocessen på en enkelt computer i stedet for at automatisere den. Dette kan være nødvendigt, når et program ikke er tilgængeligt med Microsoft Store eller Winget, eller når der er specifikke konfigurationstrin som kræver manuel intervention.
Det er vigtigt at bemærke at manuel installation kan være mere tidskrævende end automatiseret installation, især når der er flere computere der kræver samme software. Derfor anbefaler OneOffice normalt en automatiseret installation, når det er muligt.
Salgsteamet, OneOffice:
Har du lyst til at mødes og tale videre om den bedste KOMPAS løsning for jeres virksomhed?
